Delovni stresorji: vrste, razvrstitev in primeri
Kaj je poudariti borel in v kakšnih vrstah se lahko izrazi? Ta članek morate opozoriti, da bo nemogoče navesti vsakega izmed vzrokov, ki lahko delavcu povzroči občutek stresa, zato jih bo nujno potrebno združiti in zato poenostaviti težavo.
Pomembno je tudi pripraviti linijo med tem, kaj so specifične ravni stresa in tiste, ki se ohranjajo skozi čas . Normalno je, da občasno doživljamo določen stres; nam pomaga opraviti delo. Tukaj bomo govorili o situacijah trajnega stresa, tistih, ki presegajo zmožnost delavca, da čutijo nadzor nad nalogo, o delovnem okolju ali o njihovih lastnih čustev.
- Povezani članek: "Stres in njegov vpliv na bolezni življenjskega sloga"
Pojav dela stresa
Grosso modo, delavec bo občutil stres v zvezi z delom, ko bo ugotovil, da med njegovimi viri in zahtevami okolja ni dovolj ustreznosti . Najboljše bi bilo, če bi se prilagodili tako osebam kot okolju, vendar, ko se ta prilagoditev ne izvede, nastanejo stresne situacije. Namesto tega se bo pojavil stres, ko se oseba zaveda, da takšne prilagoditve ni, ker zahteve ali delovne razmere presegajo njihovo sposobnost odpornosti.
Prekomerna delovna obremenitev, pomanjkanje nadzora nad delom, neustrezna nagrada , dvoumnost v vlogi, toksični šef, pretreseni spremljevalci, nori razporedi, dolgčas, občutek nepravičnosti, stagnacija ali pomanjkanje poklicnega razvoja, naloge z nemogočimi datumi dostave, čustvene zahteve na delovnem mestu , lastne zmogljivosti ...
Seznam je lahko neskončen in vsak delavec ima okoliščine, ki so vir stresa. Včasih jih niti ne more natančno identificirati. Kje torej začnemo?
Vrste poklicnih stresorjev
Prvi način za prepoznavanje stresorjev je lahko klasificirati v tri skupine: tiste, ki se nanašajo na določeno delovno mesto, tiste, ki se nanašajo na organizacijo in osebo . Vključeni so lahko tudi drugi dejavniki, morda bolj oddaljeni, ki imajo več s političnim / gospodarskim / pravnim / kulturnim okvirom dinamike dela.
Ta "magma", na kateri temeljijo organizacije in delavci, doživlja počasne, a globoke spremembe, ki pogojujejo številne "precipitacijske" dejavnike stresa.
Napotitve v organizacijo (slaba zasnova ali neustrezno okolje)
V tej prvi kategoriji poklicnih stresorjev v bistvu ugotovimo naslednje težave.
1. Konflikt in / ali vloga dvoumnosti
Pri delavcih v pisarnah je eden od glavnih dejavnikov stresa, povezanega s položajem. To se zgodi, ko delavec dejansko ne ve, kaj se od njega pričakuje ali ni jasno o njegovih ciljih ali odgovornostih. Prejema protislovne ukaze, ne ve, kje so meje naloge ali temelji na njegovem delu. Gre za značilen problem v širših in nestrukturiranih organizacijah .
2. Preobremenitev vloge
Prav tako ji daje slaba porazdelitev dela. Delavcu je zaupano več odgovornosti, kot jih je mogoče predvidevati s časom, usposabljanjem ali hierarhijo. Obstaja tudi "podzavestna vloga", ko so zmožnosti delavca podcenjene in mu je dodeljena delovna mesta, ki niso v skladu s svojim usposabljanjem ali spretnostmi.
3. Težave s komunikacijo in medresorski konflikti
Konflikt med oddelki zaradi nasprotujočih si ciljev med njimi, do neravnotežja moči med njimi ali vrste slabe komunikacije.
4. Nezadostni karierni in razvojni načrti
Ljudje si prizadevajo izboljšati in pričakovati, da bodo njihova podjetja z usposabljanjem in strokovnim razvojem pomagale. Če podjetje ne more zadovoljiti pričakovanj kariere Lahko povzroči veliko nezadovoljstvo delavca. Težava se lahko poslabša, če je družba že prej podprla ta pričakovanja.
5. Organizacijska struktura
Če je podjetje ali organizacija zelo hierarhična, je verjetno, da odločitve ne bodo dosegle nižjih ravni in da je komunikacija od zgoraj navzdol slaba . To je vir nezadovoljstva in stresa.
6. Delovno podnebje
Napetost znotraj organizacije, prekomerni nadzor nad delavci in nasprotujoča si razmerja povečujejo stres med delavci in lahko v končni fazi povzročijo ekstremne agresivne situacije (mobbing ali nadlegovanje na delovnem mestu) ali čustveno izgorevanje. Obe sta veliko povezani s podnebno in organizacijsko kulturo , čeprav v primeru mobbinga potrebuje tudi pomoč agresorja ali "bully".
- Mogoče ste zainteresirani: "Kako identificirati mobbing ali nadlegovanje na delovnem mestu"
7. Kraj podjetja in njegov naćrt ali storitve, ponujene delavcu
Na primer, delo, ki je daleč od doma ali pomanjkanje storitev, kot so parkiranje, kavarno itd. Lahko povzroči podaljšanje delovnega dne ali preživljanje prostega časa za ublažitev nekaterih teh pomanjkljivosti.
Povezano s službo
V tej kategoriji najdemo naslednje vrste poklicnih stresorjev.
1. Nezanesljivost zaposlitve
Negotov in začasno delo je poudarek pritiska in stresa .
2. Mentalno obremenitev, ki je potrebna za opravljanje naloge
Če naloga zahteva stalno pozornost ali duševne napore.
3. Nadzor nad nalogo
Je ena od spremenljivk, ki so v številnih izvedenih študijah najbolj povezana z delovnim stresom. To se zgodi, ko delavec nima nadzora nad nalogami, ki jih mora opravljati in / ali ne morete organizirati svojega dnevnega reda ali delovne vsebine, saj je odvisno od tretjih oseb ali situacij, ki niso v vaši sposobnosti manevriranja.
4. Raznolikost in zapletenost naloge
Če je naloga preveč monotona ali preveč zapletena, bo povzročila stres.
5. Identiteta in skladnost nalog znotraj organizacije
Delavec mora vedeti, kakšen je njihov vpliv na posameznika ali skupino v kontekstu organizacije. Če ima delavec občutek, da je njegovo delo neuporabno, ni vidno ali neizvedljivo bo doživela frustracije .
6. Medsebojne odnose
Na enak način kot medresorske, bodo slabi odnosi s tesnimi sodelavci povzročili stres in lahko povzroči druge akutnejše težave .
7. Fizične razmere na delovnem mestu
Tu bi vstopali dejavniki, kot so nizka razsvetljava, prekomerni hrup, temperatura, vlažnost, onesnaževanje itd.
8. Materialni pogoji na delovnem mestu
Nimam pravega materiala (računalniki, ki so prepočasi, stroji, ki ne delujejo pravilno, itd.) lahko ustvarjajo tudi trenutke stalnih stresov.
9. telesna tveganja na delovnem mestu
To bi vključevalo vse tiste, ki lahko povzročijo okvare mišično-skeletnega sistema; dolgi dnevi stoječe in brez možnosti gibanja ali sedenja, prenašanja teže, prisilnih položajev, ravnanja z nevarnimi in / ali strupenimi materiali, togih položajev pri uporabi računalnika, telesne in vizualne utrujenosti itd.
10. Kabriji premikanja in nočni premiki
Imajo pomemben vpliv in motnjo na fizični in psihološki ravni .
11. Prejemki dela, povezani s cilji
Če so cilji zelo visoki, lahko povzročijo stres ali lenost (če jih ne morete doseči).
12. Urniki, odmori in počitnice
Zelo dolgi dnevi in / ali kopičenje dolgih dni v tednih , ne premikajte se med nalogami itd.
Povezano z osebo
Na začetku smo rekli, da je prišlo do stresa, ko je oseba občutila neusklajenost med zahtevami okolja in lastnimi sposobnostmi. Zato osebnost delavca igra pomembno vlogo pri ocenjevanju grožnje. Nekatere značilnosti osebnosti lahko negujejo ali zmanjšajo občutek stresa in vplivajo na naše strategije spoprijemanja.
1. Čustveni nadzor
Obstajajo ljudje, ki uspevajo ohraniti velik nadzor nad svojimi čustvi in jih lahko prilagodijo trenutkom in razmeram. Tako pozitivna kot negativna čustva sta del življenja in dela. Pomembno je, da se z njimi ravnate pravilno in ohranite ravnovesje , ne pretiravajočih negativnih čustev niti jih zanikati.
2. Čustvena empatija
Na enak način, da morate vedeti, kako upravljati svoja čustva, je pomembno prepoznati čustva drugih in vedeti, kako se soočiti z njimi. To bo olajšalo dobre odnose s kolegi in bo imelo osebo "socialno podporo" v organizaciji. Socialna podpora je bila dosledno povezana z manj izkušnjami na področju stresa.
3. Samostojitvena sposobnost
To se doseže z intrinzično motivacijo, občutkom, da delo sama ima "pomen", dojemanje samoučinkovitosti pri dodeljeni nalogi in priznanje tretjih oseb. Motivacija je tudi pufer stresa.
4. Stopnja vztrajnosti
Razumeti kot sposobnost odobritve, zanesljivosti, sistematično in urejeno reševanje nalog Je bil dosledno povezan z zadovoljstvom pri delu in nižjim stresom. Vendar pa je perfekcionizem in stopnja samopreščanja samega sebe osebnostne lastnosti, ki so močno povezane s stresnim eksperimentiranjem.
5. Čustvena stabilnost
Čustvena stabilnost delavca bo močno vplivala na njihovo razpoloženje in dojemanje stresa. Če delavec preživi nestabilne življenjske trenutke v drugih vidikih svojega življenja, to vpliva tudi na njegovo stopnjo stresa pri delu.
6. Hrana, spanje in vadba
Prenos zdravih življenjskih navad povečuje možnosti obvladovanja stresa.
- Povezani članek: "10 osnovnih načel dobre higiene spanja"
Dejavniki, povezani s političnim in socialnim okvirom
Malo človeških resničnosti se je od začetka časa kot delovnih razmerij toliko spremenilo. Sprememba je norma in obseg sprememb na tem področju je ogromen. Nedavno ste si prizadevali za stabilno službo za življenje . Danes je to bolj redka izjema, ki je bolj povezana z upravo kot zasebnim podjetjem. Masivna vključitev žensk, ki so se začele sredi prejšnjega stoletja, moč gospodarstev v razvoju, ki so v bistvu Azije, ki so globoko spremenile industrijsko strukturo itd.
V zadnjih dvajsetih letih imajo drugi trendi močan vpliv kako se povezujemo z našim delom in podjetji, ki nam dajejo delo . Nekaj jih lahko izpostavimo:
- Dela so postala nezanesljiva in začasne vrste pogodb .
- Nadurno obdobje se je postopno povečalo. Običajno brez gospodarske odškodnine.
- Uvedene so bile spremenljivke, povezane z produktivnostjo in razmerji, ki zahtevajo boljše rezultate za delavce iz leta v leto.
- Srednji in višji delavci v podjetjih, katerih delovna mesta so bila konec dvajsetega stoletja relativno stabilnejša, doživljajo bolj profesionalno negotovost .
- Svetovna kriza, ki se je začela leta 2007, je prispevala k uničenju številnih delovnih mest in negotovosti drugih.
- Socialne mreže (razširjena družina, socialna pokritost), ki tradicionalno zaščitijo delavca, izginjajo.
- Individualizem, delovna mobilnost in življenjski slog velikih mest, da delavec bolj izoliran.
- Nekatere vrste dela se močno spreminjajo zaradi uvedbe novih tehnologij.
Skratka, delovna mesta so postala bolj negotova, medtem ko so delavci bolj ranljivi . Raven povpraševanja se je povečala in socialne podpore se nagibajo k zmanjšanju. Te okoliščine lahko razložijo, zakaj so v nekaterih industrializiranih državah stres nadomestili težave z mišicami kot vodilni vzrok bolniškega dopusta.
