yes, therapy helps!
7 ključev psihologije, ki se nanašajo na trženje in oglaševanje

7 ključev psihologije, ki se nanašajo na trženje in oglaševanje

Marec 29, 2024

Psihologija je disciplina, ki se uporablja na mnogih področjih: šport, šole ali podjetja.

V tem zadnjem kontekstu najdemo psihologijo za trženje , ki je ključnega pomena za razumevanje, kako človeški um deluje in je bistvenega pomena za prepričevanje potrošnikov, da pridobijo naše izdelke ali storitve.

Ključi za psihologijo, ki se nanašajo na trženje in oglaševanje

Vsaka dobra tržna strategija ne more pozabiti, kako potrošniki mislijo, kakšne potrebe imajo in kakšne so njihove motivacije. Zato je psihologija temeljni steber v svetu trženja in oglaševanja.

V naslednjih vrsticah lahko najdete 7 ključev psihologije, ki se nanašajo na trženje in oglaševanje .


1. Čustveno trženje

Čustvena inteligenca je ena od velikih paradigmov trenutne psihologije , ker čustva vplivajo na našo dobro počutje in naše vedenje na odločilen način. Večina ljudi misli, da odločitve, ki jih izdelujemo, temeljijo na racionalni analizi alternativ, ki so nam predstavljene, idejo, da psiholog Antonio Damasio v svoji knjigi "Napaka Descartesa" pravi, da se ne strinja.

Za Damasija: »Čustva so ključnega pomena pri skoraj vseh odločitvah, ki jih sprejemamo, saj ti, ki so povezani s prejšnjimi izkušnjami, določajo vrednosti za možnosti, ki jih razmišljamo«. Z drugimi besedami, čustva ustvarjajo nastavitve, zaradi katerih se odločimo za eno ali drugo možnost.


V blagovno znamko se uporablja čustveno trženje , v strategijah za zvestobo strank, v poslovnih računih itd.

  • Če želite iti globlje v to temo, lahko to storite v našem članku "Emotional Marketing: doseganje srca stranke"

2. Klasično in instrumentalno kondicioniranje

Klasično in instrumentalno kondicioniranje sta dva ključna koncepta za razumevanje vedenjske psihologije in sta prisotna v našem učenju, vedenju in seveda v svetu marketinga.

Klasično kondicijo, ki jo popularizira John Watson zahvaljujoč Ivanovemu Pavlovu, je mogoče opaziti v oglaševalskem svetu poudarjene so lepe situacije ali atributi, ki niso nujno povezani z značilnostmi izdelka ali storitve. Ni čudno, da bi naleteli na podobne izdelke različnih blagovnih znamk, ki za uporabnike spodbujajo različne čustvene izkušnje z blagovno znamko.


Zdaj, ko so razložene resnične značilnosti izdelka in storitve, se uporablja model instrumentalne ali operacijske kondicije. To pomeni, da kadar izdelek resnično kaže razlike v kakovosti glede na svoje konkurente, je instrumentalno kondicioniranje učinkovito. Na primer, dovolite, da poskusite izdelek ali da vzamete vzorec tega izdelka.

3. Motivacija

Motivacija je bistvena sila, ki nas usmerja in nam omogoča vzdrževanje vedenja, katerega namen je doseči cilj ali zadovoljiti potrebe. Mnogi psihologi so bili zainteresirani za preučevanje motivacije, saj je to osnovno načelo pri vedenju človeških bitij. Motivacija vpliva tudi na odločanje.

Zato se uporablja na področju trženja, razumevanje in vplivanje na motivacijo bo imelo za posledico večjo pridobitev izdelkov in storitev s strani potrošnikov. Na primer, če z raziskavo ugotovimo, da je uporabnik motiviran za nakup vozila, obstaja večja verjetnost, da lahko kupi enega od naših izdelkov, če smo namenjeni avtomobilskemu sektorju. Ta tehnika se danes pogosto uporablja. Primer tega je uporaba "piškotkov", ki nam omogočajo spremljanje navad in skrbi potencialnih strank.

  • Povezani članek: "Vrste motivacije: 8 motivacijskih virov"

4. učinek Zeigarnika: ustvarjanje pričakovanj in napetosti

Učinek Zeigarnika je tesno povezan s pričakovanji in dolguje svojemu imenu Blumi Zeigarnik, psiholog na Šoli Gestalt, ki je spoznal, da nedokončane naloge v nas povzročajo nelagodje in vsiljive misli. V svetu marketinga je efekt Zeigarnika tehnika, ki se uporablja za privabljanje strank, ki se uporablja v različnih situacijah. Na primer v filmskih priklopnikih.

V nekaterih televizijskih serijah je skupno videti kratek povzetek naslednjega poglavja na koncu programa , da ustvarite napetost in izzovejo potrebo, da vedo, kako zaključujejo prizore, ki so nam jih prikazali prej. To se imenuje "cliffhangers" in temelji na učinku Zeigarnika.

5. Prepričevanje

Psihologija prepričevanja je eden ključnih elementov trženja . Cilj te veje socialne psihologije je preučiti človeško vedenje, da bi razumeli razloge, zaradi katerih ljudje spremenijo svoje vedenje pod zunanjim vplivom. Čeprav je pogosto zmedeno z manipulacijo, je prepričanje umetnost, ki sestavljajo prepričanje ljudi, da delujejo na določen način.

Obstaja več elementov, ki so nepogrešljivi za učinkovito prepričljivo komunikacijo. Na primer, recipročnost, pomanjkanje, avtoriteta, doslednost, sočutje in verodostojnost.

  • Več o tem pojmu lahko najdete v našem članku: "Prepričevanje: definicija in elementi umetnosti prepričevanja"

6. Neuromarketing

Neuromarketing je disciplina, ki proučuje razmišljanje, možgane in vedenje potrošnikov in kako vplivati ​​na to, da bi dosegli večjo prodajo. Zato znanstveni napredek v psihologiji in nevroznanosti prinaša disciplini trženja.

Razumevanje delovanja pozornosti, zaznave ali spomina in kako ti procesi vplivajo na ljudi, njihov okus, osebnost in potrebe, omogoča učinkovitejše trženje. Obstaja veliko aplikacij Neuromarketing, kot si lahko ogledate v naših člankih:

  • Neuromarketing ima veliko prihodnosti
  • Neuromarketing: vaši možgani vedo, kaj želite kupiti

7. Kognitivna disonanca

Kognitivna disonanca je koncept, tesno povezan s socialno psihologijo . Psiholog Leon Festinger je predlagal to teorijo, ki pojasnjuje, kako ljudje poskušajo ohraniti svojo notranjo doslednost. To pomeni, da imamo vsi močno notranjo potrebo, ki nas spodbuja k zagotavljanju skladnosti naših prepričanj, odnosov in vedenja med seboj. Ko se to ne zgodi, se pojavi nelagodje in neskladje, nekaj, kar si želimo preprečiti.

Kognitivna disonanca je zelo prisotna v Marketingu, kar pojasnjuje, zakaj pogosto izbirate izdelke, ki jih dejansko ne potrebujemo, in nakupi, ki niso vedno dosledni. Pravzaprav vsak potrošnik, ki se s proizvodom ne počuti zadovoljni, ne ve, kako koristen bo za njega, in ima izkušnjo kognitivne disonance. Lahko se zgodi, da pri izbiri nakupa vprašamo, whys, in poiščite pojasnila, ki upravičujejo naše delovanje. Človeška bitja so takšna, kognitivna disonanca pa je prisotna v številnih odločitvah, ki jih sprejemamo in kako se obnašamo.

  • Povezani članek: "Kognitivna disonanca: teorija, ki razlaga samoprijem"

Internet Technologies - Computer Science for Business Leaders 2016 (Marec 2024).


Sorodni Članki