Učinkovito komuniciranje: 24 ključev odličnih komunikatorjev
Jezik in sposobnost povezovanja in izmenjave znanja sta temeljni vidiki soobstoja in celo duševnega in telesnega zdravja človeškega bitja.
Komuniciranje je bistvenega pomena in nam omogoča, da sodelujemo z našimi vrstniki in celo z drugimi živalskimi vrstami. V vsakdanjem življenju ne prenehamo delati, saj je vsaka stvar ali celo odsotnost komunikativna.
Vendar se moramo vprašati: ali smo sposobni učinkovito komunicirati? V tem članku vam ponujamo serijo 24 ključi odličnih komunikatorjev pri vzpostavljanju učinkovite komunikacije .
Veš, kako se izraziti in se razumeti
Komuniciranje vključuje izmenjavo informacij med dvema ali več subjekti z uporabo različnih kod, prek katerih lahko prenesejo.
Toda učinkovit učinek ne pomeni le, da predmet A izdaja sporočilo subjektu B. Da bi bil komunikacija učinkovita, je treba vzpostaviti ozračje razumevanja in medsebojnega spoštovanja v katerem so oba sogovornika, v katerih se sporočilo posreduje jasno, jedrnato in nedvoumno, vsebina sporočila skladna z odnosom, ki je v sporočilu.
Bistveno je, da to dopušča da se obe komponenti lahko izrazita in aktivno poslušata , pa tudi ohranjanje jezika, prilagojenega zmogljivostim obeh predmetov.
Smo potopljeni v vse bolj individualistično družbo, kar ovira učinkovitost komunikacije. Ljudje se nagibajo, da se neprestano izražajo, ne da bi pustili druge, da bi odgovorili in brez resnično poslušali, kaj drugi ima za povedati, poleg tega pa pogosto uporabljajo ambivalence in dvoumnosti, ki lahko vodijo do različnih interpretacij.
24 ključev za učinkovito komunikacijo
Spodaj lahko najdete vrsto vidikov, ki jih je treba upoštevati, da bi vzpostavili učinkovito komunikacijo.
1. Vzdržujte stik z očmi
Pogled je temeljni element v komunikacijskem aktu, ker je zelo izrazit. Ohranjanje na naraven in nezaščiten način predpostavlja zanimanje za to, kar govorijo ali proti našemu sogovorniku. Poslušalec se počuti lažje, da se mu je udeležil in sprejel kot del komunikativnega akta. Pogled, ki se izogne očesnemu stiku, lahko pomeni pomanjkanje zanimanja, zaupanja ali celo lažje v komunikaciji.
2. Uporabite ton glasu, ki ustreza kontekstu
Tona glasu je tudi pomemben element za doseganje učinkovite komunikacije. Ustrezni ton bo odvisen od vrste sporočene komunikacije, vsebine sporočila ali položaja, v katerem je. Na splošno je priporočljivo ton glasu brez globokih ups in padcev .
- Povezani članek: "10 stebrov za popolno neverbalno komunikacijo"
3. Da vaše telo podpira vaše sporočilo
Gesturalna in posturalna komunikacija pravi, da veliko več ljudi, kot si mislijo večina ljudi. Glede na neverbalen jezik, ki ga uporabljamo, lahko podpiramo ali celo nasprotujemo ustnemu sporočilu, s katerim lahko dajo različne interpretacije. Sporočilo mora spremljati našo držo in kretnje posredujejo in celo obogatijo.
4. Poslušajte aktivno
Pogosta napaka, ki jo mnogi ljudje naredijo danes, je, da se pogovarjamo, ne da bi poslušali, kaj drugi pravi, kot če bi čakali, da nadaljujejo pogovor brez pomembnega odgovora drugega. S tem se lahko drugi počutijo brez nadzora in lahko prekinejo interes za vzdrževanje komunikacijskega dejanja.
- Morda ste zainteresirani: "Aktivno poslušanje: ključ do komuniciranja z drugimi"
5. Upoštevajte mnenje drugega
Imamo lahko zelo specifičen položaj glede določene teme, vendar to ni nujno, da sovpada s tistim naših sogovornikov. Če želimo, da je komunikacija učinkovita, je treba brezpogojno sprejeti možnost iskanja različnega položaja in spoštovati jih, čeprav jih ne delimo , vendar so lahko daleč od svojih.
6. Počisti sporočilo
Pomembno je, da je naše sporočilo jasno in jedrnato z uporabo razumljivega besednjaka, ki ni dvoumno. V nasprotnem primeru lahko povzroči več interpretacij, ki ovirajo cilje, ki jih zasleduje komunikacijski akt.
7. Jezik, prilagojen resničnosti sogovornika
Če želimo biti v naši komunikaciji učinkoviti, je treba to upoštevati vse naše občinstvo ne bo imelo enake izobrazbene ravni , znanje, besednjak ali celo sposobnost razumevanja. Treba je prilagoditi vrsto jezika, ki se uporablja za resničnost zadevne publike.
8. Uporaba empatije
Povežite se in vzpostavite pozitiven odnos z našim sogovornikom je bistvenega pomena, če želimo vzpostaviti pravo podnebje, ki olajšuje medsebojno razumevanje in tekoče komunikacijo.
- Povezani članek: "Rapport: 5 ključev za ustvarjanje okolja zaupanja"
9. Ne uporabljajte zvočnih sporočil
Pri komuniciranju Zelo znane so stereotipi in formule . Medtem ko je formalizem morda potreben ob nekaterih priložnostih, uporaba tipkanih sporočil ponavadi ponuja hladno in brezosebno perspektivo komunikacije, ki zmanjšuje dejanski interes in povzroči, da je poslušalec razmišljal o namenu pošiljatelja sporočila.
Upoštevati moramo tudi, da moramo, čeprav je dobro, imeti morebitna vprašanja, omogočiti, da naši diskurzi dajo določeno spontanost, zaradi katere je videti verodostojno.
10. Upoštevajte kontekst
Ni isto, da bi bili na konferenci, na poroki ali na pogrebu. Sporočilo mora ustrezati ne samo subjektu in njegovi življenjski resničnosti, temveč tudi upoštevati okolje, v katerem poteka komunikacijska izmenjava .
11. Delajte z odločnostjo
Med komunikacijsko izmenjavo si moramo prizadevati, da ne podredimo sogovornikov in namesti svojo voljo neodvisno od njihovega mnenja, niti da nas drugi ne vlečejo. Moramo biti sposobni zagovarjati svoj položaj, ki popolnoma spoštuje mnenje druge.
12. Skladnost
Če želimo, da je naše sporočilo učinkovito, se je koristno osredotočiti na vidike, ki jih drugi lahko razumejo, ne da bi jih bilo treba pretirano tolmačiti in brez pomena sporočila, ki se razlikujejo od trenutka do drugega. Skladnost v govoru Bistveno je.
13. Vprašanje in parafraza
Da naš sogovornik zaznava zanimanje z naše strani je pomemben vidik pri vzpostavljanju učinkovite komunikacije. Izpraševanje kaže, da poslušamo vas in nam omogoča, da razumemo ali razumemo dele sporočila, ki niso jasni. Da parafraziramo služi, da vidimo, da poslušamo, hkrati pa organiziramo temeljne dele diskurza.
14. Upoštevajte premike besed
Med dvema ali več osebami se vzpostavlja komunikacija. Če govorimo o ustnem sporočilu, je potrebno, da se vsi vpleteni zavežejo k spoštovanju časa za govor drug drugega neprekinjeno neprekinjeno sporočilo drugega
15. Predvidite morebitne odgovore
V mnogih primerih bodo imeli tisti, ki prejmejo sporočilo, dvomov in vprašanj ali pa se med komunikacijskim dejanjem pojavijo različni dogodki. Predvidite to možnost in so pripravili akcijski načrt ali kakšen možen odziv bo pripomoglo k večji varnosti in učinkovitosti sporočila.
16. Ne daj le ukazov
Učinkovito komuniciranje poteka s spoštovanjem in izobraževanjem glede osebe, ki prejme sporočilo. Če se prenos podatkov izvaja na avtoritativen način, se lahko šteje za kaznovalen in ustvarja zavrnitev in reaktanco.
17. Čustveno samoupravljanje
Med komunikacijo je pogosta Pojavljajo se različne občutke, čustva in čustva . Medtem ko je koristno, da se lahko prikažejo in lahko izboljšajo učinkovitost s povečanim razumevanjem med sogovorniki, jim ne smemo dovoliti, da bi šli do skrajnosti in preprečili izmenjavo informacij ali preprečevanje doseganja komunikacijskega cilja.
18. Imeti cilj in jasno povedati
Če nameravamo učinkovito komunicirati, je bistveno, da se razjasnimo, kaj je z njo namenjeno, in da ga lahko pošljemo in trdimo, da lahko komunikacija olajša njegov doseg. Zelo priporočljivo bodi pošten in verodostojen , ne da bi se pretvarjal, da manipulira z drugim.
19. Teme, eno za drugim
Začetek s temo, da bi nato spremenili druge in nato vrnili v izvirnik, je lahko učinkovit v določenem času, vendar če to ni nekaj zelo načrtovano kot splošno pravilo, se nagiba k temu, da bi poslušalca zamenjali o vprašanju, ki se obravnava. Bilo bi koristno obravnavati teme lepo da bi ohranili notranjo usklajenost diskurza.
20. Izogibajte se splošnim in rodeosom
Jasno in jedrnato sporočilo prispeva pred prejemnikom in je lahko učinkovitejše od dolgih obvozov na temo, preden doseže pravi cilj.
21. Poskusite poudariti komunikacijo
Ne glede na vrsto sporočila, ki se prenaša, so komunikacije, ki se pojavljajo in izdelujejo koncepti, večinoma učinkovitejše in dobro sprejete. s pozitivnega in konstruktivnega vidika.
22. Ne prekinjajte komunikacije
Čeprav je dolg in pripravljen govor privlačen, da bi lahko posredovali veliko idej, moramo to upoštevati ljudje imajo določeno pozornost zmogljivosti in da je daljši argument, bolj verjetno je, da bodo informacije izgubljene na tej poti. Kratki govori, ki pojasnjujejo različne ključne argumente, so veliko bolj učinkoviti.
23. Motivirajte
Vodenje ljudi je bistvenega pomena in pomaga ohranjati zanimanje za izmenjavo in ustvariti neke vrste pozitivne rezultate. Dati prostor, da naš sogovornik izrazi svoje dvome, spodbudi njihovo izražanje in odgovori na njih, je lahko zelo motiviran, kot tudi poudarek na sporočilu.
24. Vključite in bodite odprti za dodajanje ali razmišljanje drugih ljudi
Pomembno je, da ne glede na to, koliko skušate braniti določeno idejo, upoštevate stališča drugih.Da bi govor bolj učinkoviti, je priporočljivo spontano uporabljati nekatere elemente, ki so jih drugi dodali in o njih razpravljali.
Na eni strani je to opaziti upoštevajo se prispevki drugih , po drugi strani pa lahko okrepi ali izboljša sporočilo, ki naj bi bilo posredovano.
