Naučite se psihološke prve pomoči s tem praktičnim vodnikom
Pristop prve pomoči na področju zdravja ima dolgo zgodovino in evolucijo v zadnjem času. Ne tako psihološka prva pomoč, bolj nedavni izraz, ki se vse pogosteje uporablja, ker priznava pomembnost za osebo, ima lahko situacijo s kakšnim čustvenim učinkom.
Vsako osebo lahko prizadene (kot žrtev ali priča) zaradi naravne katastrofe, nesreče ali terorističnega dejanja določene velikosti. Zato je nujno imeti vsaj minimalne smernice za ukrepanje, pri čemer je idealno, da se te vsebine vključijo v izobraževalni kontekst ali, če to ni mogoče, izvedejo posebno usposabljanje, da bi imeli učinkovito orodje za posredovanje.
- Priporočeni članek: "Vodnik za spoznavanje čustvene prve pomoči"
Faze travmatične krize
Obstaja več faz travmatične krize: vpliv, reakcija in po dogodku . Vendar se bomo osredotočili na ta članek v prvi fazi, morda najbolj pomemben pri psihološki prvi pomoči, ker je prvi. Ta ima naslednje značilnosti:
- To je faza, ki se zgodi takoj po travmatični izkušnji in lahko traja več minut, ur ali celo nekaj dni.
- Oseba je ponavadi čustveno motena, z omejitvijo pri razmišljanju ali ravnanju . Obstaja tudi izguba občutka časa in resničnosti (občutek, da se to ne dogaja) in reakcije, ki segajo od hiperaktivnosti (neprekinjeno hoditi v določeni smeri) do nepremičnosti ali paralize.
Intervencija s prizadeto osebo
- Prvič, vsak, ki deluje kot intervenient, se mora identificirati , vprašajte žrtev po imenu in mu sporočite, da je tam, da vam pomaga.
- Ključnega pomena je odstraniti žrtev pred nevarnostjo če je tako.
- Intervenient mora ostati miren in ga tudi posredovati, saj bo služil kot model pred žrtvijo (ali žrtvami). Poleg tega bo poskušal racionalizirati ukrepanje in v primeru, da položaj preseže, zaprosi za pomoč, če je to izvedljivo.
- Glede ustne komunikacije je priporočljivo govoriti mirno, mirno, dajati jasne in jedrnate informacije, se izogibati neprimernim komentarjem za to situacijo in aktivno prisluškovalno držo.
- V neverbalnem, morate ohraniti stik in sprejeti udoben, vendar pozoren položaj.
- Enako pomemben je zagotavljanje osnovnih potreb: voda, hrana, odeje itd. Omogočite tudi čustvo žrtve, da bi ta ukrep združil z drugimi kot odvračanjem, da bi se izognili nadaljnji pozornosti temu, kar se je zgodilo.
- Posebno vprašanje in v mnogih primerih enakega pomena je izogibanje radovedni. Včasih je koristno dati nalogam tem ljudem, da pomagajo pri procesu in olajšajo večjo zasebnost žrtev.
Slaba novica
To je pomembna naloga pri psihološki prvi pomoči in čeprav bodo informacije škodovale tistim, ki jih prejmejo, bi lahko dobro ali slabo delo intervenienta v tem sporočilu zmanjšalo ali povečalo psihološke posledice osebe, ki jo prejme.
Zavedati se moramo, da obstajajo dejavniki, ki bodo določili stopnjo vpliva slabih novic, kot so osebnost prejemnika, obstoj prejšnjih izgub, odnos z žrtvijo ali predvidljivost ali nepredvidljivost slabih novic.
Po drugi strani pa je pomembno, da v tem sporočilu v komunikacijskem protokolu ločimo tri faze:
1. Pred pričetkom pogovora
- Če je mogoče, je treba ugotoviti, katera oseba je bolj usposobljena, da bi dala slabe novice.
- Izdajatelj ali intervenient mora imeti vse potrebne podatke o tem, kaj se je zgodilo, v kakšnem času in kraju, prizadeti osebi ali osebah itd.
- Ključnega pomena je potrditi identiteto žrtve ali umrlih oseb.
- Obstajati morajo ustrezni fizični prostori, ki imajo instrumente in potrebne elemente (vodo, robci itd.).
2. Med informacijami
- Kadarkoli je to mogoče, je treba informacije dati samo enkrat družini, da bi se izognili večkratnemu dajanju, kar poveča učinek.
- Intervencija se uvaja in prosi soseda, če pozna razlog, zakaj je bil poklican.
- Sporočilo mora biti kratko, ne da bi ga pretirano, razumljivo in občutljivo podaljšalo, pojasnjuje, kaj se je zgodilo, prizadeti ljudje in njihov status. Vedno se boste izogibali lažnim upanjem ali napačnim podatkom.
- Od tega trenutka se bodo pojavile različne reakcije: jok, nevere, tišine, kriki ...), ki morajo biti dovoljene.
- Če ni zahtevana nobena informacija in je več kot en član družine, je oseba, ki daje novice, odstranjena in dovoljuje družinski izraz, ostane v ozadju, vendar pozorna.
3. Po sporočanju slabih novic
- Družinski člani ne smejo ostati sami, če odhajajo.
- Pokažite empatijo za reakcije in pokrivajte osnovne potrebe.
- Ponudite druge vire podpore.
- Nazadnje, analizirajte, kako je položaj vplival na intervencijo.
Končni nasveti
Kot smo videli, je nujno, da imajo protokole za ukrepanje ob običajnih nepredvidenih dogodkih, ki zaradi njihovih posledic , prinašajo čustveno bolečino žrtvam in družinam.
Kot je omenjeno na začetku članka, glede na pomen strokovnjakov in ljudi, ki niso povezani s področjem zdravja (kateri koli od nas lahko priča takšnemu dogodku), imajo na tem področju orodja za ukrepanje, to področje je treba usposabljati .
Če želite iti globlje, se obrnite na pot na daljavo na psihološki prvi pomoči, ki jo psihološko usposabljanje organizira s svoje spletne strani.
