Ključi za upravljanje iracionalnega vedenja drugih
Običajno, ko želimo spremeniti nadležno vedenje drugih, uporabljamo kaznovanje (sovražnost, slabe oblike ...), vendar morate vedeti, da to ni najboljši način za spremembo drugih.
Nedavno Dokazano je bilo, da nagrajuje ali krepi želeno vedenje je veliko bolj učinkovito kot kaznovanje tistih, ki jih želimo odpraviti . Zato je prikladno, da se pokažemo srečno in hvalimo drugo osebo vsakič, ko se ta oseba obnaša na želen način (ali celo, ko se približuje).
Kako upravljati iracionalno vedenje drugih?
Ampak to ni dovolj za pohvale drugi, ko se drugi približa ali doseže želeno vedenje, e Potrebno je, da uporabimo tudi drugo tehniko v kombinaciji s tem . Ta tehnika je izumrtje, ki se ne odziva in ne upošteva iracionalnega vedenja druge osebe. Zato, da bi poskušali zmanjšati ali povečati kakršno koli vedenje, je treba interkalirati okrepitev želenega vedenja in uporabo izumrtja z neželenimi vedenjami drugega.
Morda je učinkovito, da se selektivno udeležujemo ali prezremo, kaj nas drugi komunicirajo: na primer, da nismo odgovorili (niti nebesedno) na svoje neprijetne ali žaljive nepravične manifestacije in se z zanimanjem in prijaznostjo odzvali le na razumne izraze ali konstruktivno
1. tehnika razoroževanja
Ko komuniciramo z nekim nerazumnim, je včasih treba pokazati empatično držo, zato bomo sledili nekaj korakom:
Prvi korak : Prekinite nagnjenje k temu, da se tudi sami razjezite: v teh trenutkih morate poskrbeti za to, kar rečeš sebi. Pomislite, da čeprav je drugi zelo neracionalen, imate pravico reči nekaj neumnosti, kot je tisto, kar ste pravkar rekli. In to vas ne prisili, da se spremenite tudi vi, ampak lahko izberete, kaj mislite in kaj počnete ... (če je treba, upoštevajte tisoč, da imate dobro razpravo o dialogu).
Drugi korak : Poskusi razumeti njegovo stališče: naj govori, posluša in razloži njegovo stališče, če želi. Če ne razumete vsebine tega, kar ste rekli, še vedno postavljate vprašanja, vendar jih prosite, naj empatično prosijo za podrobnosti in sprašujejo, ali ste pravilno razumeli. Če postavljate vprašanja in povprašate po podrobnostih, se izognete napaki »ugibati, kaj misli drugi« s posledičnim tveganjem napak.
Tretji korak : Pokažite se v soglasju, kolikor je to mogoče. Če želite pomiriti osebo, ki je zelo vznemirjena, se moramo v največji meri strinjati z njo: v vsem, deloma v svoji pravici, da vidi take stvari ali v logičnem, da je razdražena, glede na to, vaše dojemanje stvari.
Četrti korak : Ko je miren, razložite svoje stališče in poskusite najti rešitve za težave. Če želite razmišljati o stvareh za reševanje ustvarjenega problema, morate biti sproščeni, zato je čas, da razkrijete stvari, kot jih vidite (brez sočustvovanja s svojimi mnenji in občutki), in če obstaja resnična težava, lahko pomagate in poiščite rešitve za zmanjšanje verjetnosti, da se bo to vedenje ponovilo v prihodnosti.
2. Prezreti svojo jezo
Če vidite drugo osebo zelo jezno in verbalno agresivno z nami Dobro je reči, da "se bomo pogovarjali le z njim, ko se bo umiril (ali se pomirimo)” . Če druga oseba ne opazi pozornosti, uporabimo stripedni zapis, ki jo ponovimo tolikokrat, kot je potrebno, s tem pa se izognemo vstopu v verigo agresivnosti in nasilja na obeh.
3. Odmore
Gre za povejte drugi "se bomo pogovorili kasneje, ko ste (ali bodimo) bolj miren " (s tonom glasu in mirnim in trdnim telesnim jezikom) in pojdite na drugo mesto, dokler tvoja jeza ali tista druga oseba ne preide in lahko mirno govorite.
4. Ločite vprašanja, ki ustvarjajo zmedo
Ko naš sogovornik skuša braniti iracionalni ali manipulativni odnos z mešanjem vprašanj, ki se ne spomnimo, in to nas lahko zmede, koristno mu je povedati, da ne želimo prepletati stvari . Na primer, če nas prosijo, da opravljamo delo, ki ga ne želimo storiti, in to zahtevo združimo z dejstvom, da nismo dobri prijatelji, lahko rečemo, da je ena stvar prijateljstvo, ki ga lahko cenimo na več načinov, in drugo je dejstvo, Naredimo delo, ki ga on zahteva.
5. Napišite, kaj želite povedati
Ta obrazec ima naslednje prednosti:
- Argumenti lahko naročimo , jih pregledajte in jih jasno izrazite in poudarite ideje, za katere menite, da so najpomembnejši, ne da bi nas druga oseba lahko prekinila.
- Verjetnost dvoumnosti se zmanjša in nesporazume (značilne za neverbalni jezik).
- Pomaga nam, da se izognemo napetim situacijam , če verjamemo, da se bo druga oseba najprej slabo odzvala, potem pa se bo odzvala in upoštevala razloge.
Ta vrsta pisanja mora imeti pozitiven ton, upoštevati drugo osebo, biti jasna in ne preveč obsežna.
6. Če želite, vas čvrsto branite
Biti zanesljiv pomeni tudi, da se moramo trdno braniti pred ljudmi, ki nam lahko škodijo . To lahko vključuje odmik od njih ali omejevanje zahtev po spoštovanju naših pravic.
Če želite biti trdni, ne da bi bili agresivni, morate slediti največji meri, da se branite z uporabo "jeklenih rokavic in svilenih rokavov", to je, da se trdno branite od njih, vendar brez večjih sprememb, ne da bi izgubili oblike in brez večje hrapavosti kar je potrebno za dosego naših ciljev.
Vsi ti primeri morajo slediti naslednjemu maksimu: "Nihče ne bo spoštoval mojih pravic, če sam tega ne bom storil"
