Empatija, veliko več kot dajanje sebe na mestu drugega
Empatija je ena od najpomembnejših sposobnosti tistih, vključenih v čustveno inteligenco. Beseda prihaja iz grških besed, v katerih pomenijo "znotraj njega" in "česa se počuti". Vendar je pravi pomen tega psihološkega pojava še pomembnejši od sposobnosti, da se postavimo na mesto drugega.
- Povezani članek: "Ali ste empatični? 10 tipičnih značilnosti empatičnih ljudi "
Kaj je empatija?
Empatija je sposobnost razumevanja čustvenega življenja druge osebe, skoraj v vsej svoji zapletenosti. To ne pomeni nujno, da si delimo enaka mnenja in argumente, ki upravičujejo stanje ali reakcijo, ki jo je izrazila druga oseba. S tem se niti ne strinja s potjo interpretacije čustveno napolnjenih situacij sogovornika.
Empatija je med drugim povezana z aktivnim poslušanjem, razumevanjem in čustveno podporo. Poleg tega empatija pomeni sposobnost razlikovati med čustvenimi razmerami drugih in sposobnostjo vzeti perspektivo, tako kognitivno kot afektivno, v odnosu do osebe, ki izraža svoje čustveno stanje.
Njene komponente
Morda v nekaterih primerih niste čutili slišati zaradi pomanjkanja povratnih informacij, podpore ali razumevanja. V mnogih drugih primerih boste morda počutili, da se niste mogli ustrezno in empatično posvetiti čustvenemu stanju druge osebe in se vprašajte: Kaj potrebujem ali moram storiti, da bom bolj spoštljiv?
V osnovi so sestavine empatije naslednje:
1. Veš, kako poslušati
Bodite pozorni na to, kar druga oseba razlaga ali ugovarja, se posvečajte neverbalnim manifestacijam, saj bi bile v primeru gesta, ki ustrezajo stanju uma, ki je verbalizirano in ne prekinjajo verbalne diskurze.
Prav tako razmislite o tem, kaj vam druga oseba komunicira, izrazite aktivne sledilne signale kot povratne informacije: poglejte obraz, nagnite ali izrazite izraze obraza, ki so skladni s tem, kar pojasnjuje druga oseba
Po drugi strani pa je treba pokazati zanimanje, tako da zahtevate podrobnosti o vsebini pogovora.
2. Interpretirajte neverbalne znake
Vključuje sporočila, ki jih prenašajo paralingvisticne narave, kot so intonacija, odzivni cas, obseg ...
3. Pokaži razumevanje
Razumemo, da je razumevanje skladno s tem, kar nam jih razlagajo s frazami, kot so: "Razumem, da se tako držite". "Razumem, kako se počutiš." "Resnica je, da bi se moral dobro zabavati" ...
Čustva osebe, ki jih izraža, se ne smejo razveljaviti, zavrniti ali presojati. saj je to temeljna predpostavka, ki kaže empatično občutljivost.
4. Po potrebi zagotovite čustveno pomoč
Pomembno je, da vedno vprašamo sogovornika, če potrebuje kakršnokoli pomoč . Vendar pa pogosto s preprostim dejanjem, da aktivno poslušamo drugo, mu omogočimo, da "prezrači" in upravlja čustveno stanje. Na ta način se počuti, da ima zanesljiv poslušalec, ki pošilja svoja čustva.
Ko je človek, ki je empatično poslušal, doživel čustveno situacijo, podobno tisti, ki se izraža, je komunikacijski proces bolj fluiden, saj je večja čustvena melodija.
Zakaj to vaditi?
Empatija, kot sposobnost čustvene inteligence, je pomembno, ker omogoča različne izkušnje .
- Omogoča vam, da uživate v družabnih odnosih, tako da sodelujete več s skupino prijateljev, kolegov ali družinskih članov.
- Pomaga, da se osebno počutite bolje.
- Omogoča reševanje konfliktov.
- Predznak za pomoč drugim in deljenje.
- Povečajte karizmo in privlačnost.
- To omogoča spoštovanje.
- Razvijte vodstvene sposobnosti, pogajanja in sodelovanje ter jih bolje upoštevajte pri drugih.
Kako gojiti empatijo?
Praktična empatija nam pomaga razširiti naše perspektive in s tem bogati naš svet z novimi idejami , stališča in priložnosti.
To je ključna družbena spretnost, ki nam, kot smo videli, nam omogoča boljše poslušanje, razumevanje in oblikovanje boljših vprašanj, tri temeljne vidike dobre komunikacije. Poleg tega je ena od osnov za izgradnjo trdnih in bogatih odnosov.
Lahko se vključite v vašo rutino 3 preproste praktične vaje za izboljšanje svoje empatije .
1. Vprašanje in pokazati zanimanje
Začnite sestanek ali pogovor z odprtimi in osebnimi vprašanji: kako ste? Kako ste na delu? Kako ste s projektom, ki ste ga začeli? Kako so bili prazniki?
Če prikažete bližino in zanimanje za drugo osebo, pustite prostor, da se odpre in preprosto sprejme .
2. Preberite gledališke skripte
Preberite gledališke skripte in se osredotočite na znak . V besedilu preberite, kaj je izven besed; Osebna zgodovina, prejšnje izkušnje, strahovi, ki se skrivajo, njegove želje in iluzije, čustva, ki so blizu koži ...
3. Izberite osebo
Izberite naključno osebo in po svojih neverbalnih sporočilih poskusite izvedeti, kaj jih premika (čustvo in misli), da naredi, kar počne in kako to počne. Dober čas za izvedbo te vaje je v javnem prevozu, v kavarni ... Ti kraji so bogati s prizori, saj lahko služijo uresničevanju empatije.
