Ali vemo, kako poslušati? Pomembni vidiki aktivnega poslušanja
Študija potrjuje, da večina ljudi ne more aktivno poslušati svojega sogovornika že več kot 3 minute zapored. Po drugi strani, Različne raziskave kažejo, da se približno 50% španske populacije počuti osamljeno .
Neizogibno je misliti, da obstaja vzporednica med občutkom osamljenosti in izolacije ter družbo, ki se ni naučila poslušati.
Se sliši enako kot poslušanje?
Prva stvar, ki jo moramo storiti, je razlika med sluhom in poslušanjem r . Medtem ko poslušanje pomeni preprosto sprejemanje informacij preko naših slušnih kanalov, poslušanje pomeni namernost. To pomeni, da si prizadevamo, da bi se udeležili tega, kar nam pove druga oseba, da bi ustvarili učinkovito in empatično komunikacijo.
Katere težave nas preprečujejo aktivno poslušanje?
Ali vemo, kako pozorno poslušati našega sogovornika? Obstaja več razlogov, ki lahko ovirajo in zmanjšujejo aktivno poslušanje. Nekatere so naslednje.
1. Nezmožnost prenašanja tišine
Večina ljudi se počuti neprijetno, ko se v pogovoru dogajajo tišine, še posebej pred tujci. Zato, medtem ko sogovornik govori, mislijo, kaj bodo povedali naslednje, zmanjšanje pozornosti do informacij, ki se prenašajo v zvočniku, da ne bi imeli ničesar povedati.
2. Sodbe in primerjave
V mnogih primerih je tisto, kar oteži poslušanje, niz serij sodb, ki se izdajajo v mislih, ki nimajo nič opraviti s tem, kar govori poskuša izpostaviti (mi je všeč njegova srajca, zelena barva ne izgleda dobro, se zdi, da je pridobil težo , njegovi lasi so krajši od mene itd.).
3. Fokus pozornosti
Sestavljen je iz osredotočanja pozornosti le na en vidik pogovora in razmišljanja o tem, pri čemer ignorira preostanek informacij, ki jih izdaja govornik.
4. Ob "umu drugje"
To je ena najpogostejših motenj. Medtem ko sogovornik govori, se oseba začne spominjati dogodka, ki se je zgodil prejšnji dan, načrtovati večerjo noči ali razmišljati o intervjuju za službo, ki ga ima naslednji dan, ne da bi posvečal malo pozornosti temu, kar pravi druga oseba. račun
5. Čaka, da jih prosim
To se zgodi predvsem pri negotovih ljudeh. Osredotočajo se na razmišljanje, če je njihov položaj pravilen, če so dovolj nasmešeni, če so odgovori, ki jih dajejo, pravi, itd. Izgubiti pozornost in s tem kakovost pri poslušanju.
6. Neprekinjene prekinitve
Obstajajo nekateri ljudje, ki morajo zaradi različnih razlogov stalno govoriti in biti v središču pozornosti v pogovoru. Zato nenehno prekinjajo govor govornika s prispevanjem podatkov iz lastne osebne izkušnje in pogovorom na svojem področju, da bi se lahko pogovarjali o sebi ali izdali nasvete.
7. Odsotnost okolja
Vsekakor smo vsi občutili razočaranje želje govoriti z nekom, ki nenehno gleda na vaš mobilni telefon, televizijo ali zaslon računalnika. Okoljsko motenje oteži poslušanje, saj je pozornost razdeljena na več različnih dražljajev.
Aktivno poslušanje, da bolje komuniciram
Zato, Če se želimo naučiti aktivno poslušati, si moramo prizadevati za zmanjšanje vseh teh sklepov in razviti našo pozornost tukaj in zdaj.
Ustvarite vzdušje spoštovanja, kjer razumemo, da je pomembno, kar ima druga oseba, in si zasluži, da ji damo pet čutov, tako kot bi radi ljudje, ki nas poslušajo.
"Poslušaj, ti boš pameten. Začetek modrosti je tišina "-Pitágoras
