Burnout (Burning Syndrome): kako ga zaznati in sprejeti ukrepe

The Burnoutov sindrom (zgorela, raztopljena) je vrsta delovnega stresa, stanja telesne, čustvene ali duševne izčrpanosti, ki ima posledice za samospoštovanje , za katerega je značilen postopen proces, s katerim ljudje izgubijo interes za svoje naloge, občutek odgovornosti in lahko celo dosežejo globoke depresije.

Burnoutov sindrom: izgorel na delovnem mestu

Ta sindrom je bil prvič opisan leta 1969, ko so opazili čudno vedenje nekaterih policistov v tistem času: agentov organa, ki so pokazali določeno sliko simptomov.

Leta 1974 je Freudenberger postal bolj priljubljen sindrom, pozneje pa leta 1986 so ameriški psihologi C. Maslach in S. Jackson opredelili kot "sindrom emocionalne utrujenosti, depersonalizacije in nižje osebne izpolnitve, ki se pojavi pri tistih posameznikih, ki delajo v stiku s strankami in uporabniki. "

Kaj je Burnoutov sindrom in kako se manifestira?

Sindrom bi bil ekstremen odziv na kronični stres, ki izhaja iz delovnega konteksta in bi imel posledice posamezne narave, vendar bi to vplivalo tudi na organizacijske in socialne vidike. Od osemdesetih let prejšnjega stoletja raziskovalci niso prenehali zanimati tega pojava, vendar pa do konca devetdesetih let, ko obstaja nekaj soglasja o njegovih vzrokih in posledicah.

Eden od splošnih modelov pojasnjevanja je Gil-Monte in Peiró (1997), drugi pa taki, kot so Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson in Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) ali Leiter (1988), so rojeni, da bi se odzvali na strategije in intervencijske tehnike, ki so potrebne za preprečevanje in zmanjševanje posledic problema, ki se povečuje zlasti od začetka krize (Gili, McKee in Stuckler, 2013).

Kulturne razlike v Burnoutovem sindromu

Kljub temu in upoštevajoč dosežke, ki jih razvijejo raziskave na določenih področjih, še vedno obstajajo različni razlagi o najprimernejši vrsti posredovanja, ko gre za popravljanje: bodisi posameznega tipa, poudarjanje psihološkega delovanja ali družbenega ali organizacijskega tipa , ki vplivajo na delovne pogoje (Gil-Monte, 2009). Verjetno so ta neskladja v njihovem izvoru kulturni vpliv.

Študije Maslacha, Schaufelaja in Leiterja (2001) so ugotovile, da v ameriškem in evropskem profilu obstajajo določene kvalitativne razlike, saj slednje kažejo nižje ravni izčrpanosti in cinizma . Ne glede na celino, v kateri živite, obstajajo nekateri vidiki, ki jih morate poznati, da bi ukrepali pravočasno in jih preprečili ali popravili. V tem članku boste našli nekaj namigov o tem pojavu. Kaj boste izvedeli, vam lahko pomaga rešiti problem in ukrepati, preden to vpliva na vaše zdravje.

Ljudje, ki jim grozi trpljenje

Morda boste verjetneje doživeli Burnout, če boste izpolnjevali nekaj naslednjih značilnosti (v obliki znakov ali simptomov):

• Z delom tako močno identificira, da nima razumne ravnovesja med njegovim delovnim življenjem in njegovim osebnim življenjem.

• Poskusite biti vse za vsakogar, prevzeti naloge in funkcije, ki ne ustrezajo njihovemu položaju.

• Deluje na delovnih mestih, povezanih z delovnimi aktivnostmi, ki povezujejo delavca in njegove službe neposredno s strankami. To ne pomeni, da ga ni mogoče predstaviti v drugih vrstah dela, vendar pa na splošno obstajajo večje tveganje za razvoj zdravja, na splošno pa zdravniki, medicinske sestre, svetovalci, socialni delavci, učitelji, prodajalci od vrat do vrat, anketarji, uradniki za zbiranje in številni drugi posli in poklici. .

• Občutite, da imate malo ali nič nadzora nad svojim delom.

• Njegova dela so še posebej enolična in nima strahu.

Ali lahko doživim Burnout na delovnem mestu?

Vprašajte se za naslednja vprašanja vedeti, če ste v nevarnosti trpljenja Burnout:

• Ste postali cinični ali kritični na delovnem mestu?

• Ali pazite, da se odpravite na delo in imate težave z začetkom, ko ste prišli?

• Ali ste postali razdražljivi ali nestrpni s sodelavci ali strankami?

• Ali vam manjka energija, ki je dosledno produktivna?

• Ali vam manjka zadovoljstvo v vaših dosežkih?

• Ali se počutite razočarane s svojim delom?

• Ali uživate prekomerno hrano, droge ali alkohol, da se počutite bolje?

• Ali so vaše navade zaradi spanja ali apetita spremenile zaradi svoje zaposlitve?

• Ste zaskrbljeni zaradi nepojasnjenih glavobolov, bolečin ali drugih fizičnih težav?

Če ste odgovorili pritrdilno na katero koli od teh vprašanj, boste morda imeli Burnout . Bodite prepričani, da se posvetujete s svojim zdravnikom ali strokovnjakom za duševno zdravje, vendar lahko nekateri od teh simptomov kažejo tudi nekatere zdravstvene razmere, kot je motnja ščitnice ali depresija.

Glavni simptomi

• Čustveno izčrpanost: poklicni izgorelost, ki vodi osebo do psihične in fiziološke izčrpanosti. Obstaja izguba energije, fizična in duševna utrujenost. Čustveno izčrpanost nastaja z opravljanjem nekaterih delovnih nalog dnevno in trajno z ljudmi, ki jih je treba služiti kot delovne predmete.

• Depersonalizacija: se kaže v negativnem odnosu do uporabnikov / strank, povečuje se razdražljivost in izguba motivacije. Zaradi utrjevanja odnosov lahko povzroči dehumanizacijo pri zdravljenju.

• Pomanjkanje osebne izpolnitve: zmanjšanje osebnega samospoštovanja, razočaranje pričakovanj in stresnih pojavov na fiziološki, kognitivni in vedenjski ravni.

Vzroki

The izčrpanost dela, prisotnega v Burnoutovem sindromu Lahko je rezultat več dejavnikov in se lahko normalno dogaja, kadar obstajajo razmere na ravni osebe (glede njihove strpnosti do stresa in frustracije itd.) in organizacijske (pomanjkljivosti pri opredelitvi položaja, delovnega okolja, vodstvenega sloga nadrejenih, med drugim) .

Najpogostejši vzroki so naslednji.

1. Pomanjkanje nadzora

Nezmožnost vplivati ​​na odločitve, ki vplivajo na vaše delo: na primer na vaš urnik, službe ali delovno obremenitev, ki bi lahko povzročila izčrpanost delovnega mesta.

2. Nejasna pričakovanja glede zaposlitve

Če niste prepričani glede stopnje pooblastil, ki ste jih ali vašega nadzornika ali drugih pričakujete od vas, se verjetno ne boste počutili udobno pri delu.

3. Disfunkcionalna delovna dinamika

Morda delate s konfliktno osebo v pisarni, menite, da so vaši kolegi zaničevali, ali vaš šef ne posveča dovolj pozornosti svojemu delu.

4. Razlike v vrednotah

Če se vrednosti razlikujejo od načina, kako delodajalec posluje ali obravnava pritožbe, lahko pomanjkanje korespondence prevzame svoj delež.

5. Slaba prilagoditev zaposlitve

Če vaše delo ne ustreza vašim interesom in zmožnostim, lahko sčasoma postane vse bolj stresno.

6. Skrajnosti dejavnosti

Ko je delo vedno monotono ali kaotično, potrebuje stalno energijo, da ostane osredotočeno, kar lahko prispeva k višji stopnji utrujenosti in izčrpanosti dela.

7. Pomanjkanje socialne podpore

Če se počutite izolirani na delovnem mestu in v vašem osebnem življenju, se boste morda počutili bolj izpostavljeni.

8. Neuravnoteženost med delom, družino in družbenim življenjem

Če vaše delo vzame veliko svojega časa in truda in nimate dovolj časa za preživljanje s svojo družino in prijatelji, lahko hitro izgorite.

Psihološki in zdravstveni učinki

Ignoriranje ali nezdravljenje Burnout-a lahko ima znatne posledice, vključno z:

• Prekomeren stres
• Utrujenost
• Nespečnost
• Negativni preliv v osebnih odnosih ali življenje doma
• Depresija
• Anksioznost
• Alkohol ali zloraba snovi
• Kardiovaskularno poslabšanje
• Visok holesterol
• Diabetes, še posebej pri ženskah
• Cerebralni infarkt
• Debelost
• Ranljivost do bolezni
• Razjede
• Izguba teže
• Mišice v mišicah
• Migrena
• Bolezni prebavil
• Alergije
• Astma
• Težave z menstruacijskimi cikli

Ne pozabite, če menite, da imate morda Burnout, ne prezrite njegovih simptomov. Preverite s svojim zdravnikom ali strokovnjakom za duševno zdravje, da ugotovite ali izključite obstoječe zdravstvene razmere.

Terapija, zdravljenje in svetovanje

Če vas skrbi Burnout pri delu, morate ukrepati. Za začetek:

• Upravljajte stresorje ki prispevajo k izčrpanosti dela. Ko boste ugotovili, kaj hranijo vaše simptome Burnout, lahko načrtujete rešitve teh težav.

• Ocenite svoje možnosti . Pogovorite se o specifičnih vprašanjih s svojim nadzornikom. Mogoče lahko sodelujejo pri spreminjanju pričakovanj ali doseganju kompromisov ali rešitev.

• Prilagodite svoj odnos . Če ste postali cinični na delu, razmislite o načinih za izboljšanje svoje perspektive. Ponovno odkrijte prijetne vidike vašega položaja. Vzpostaviti pozitivne odnose s kolegi za doseganje boljših rezultatov. Vzemite krajše počitnice čez dan. Preživite čas zunaj pisarne in naredite stvari, ki so vam všeč.

• Poiščite podporo . Ne glede na to, ali gre za sodelavce, prijatelje, ljubljene ali druge ljudi, lahko podpora in sodelovanje pomagata pri obvladovanju stresa v zvezi z delom in občutkih izčrpanosti. Če imate dostop do programa za pomoč zaposlenih, izkoristite razpoložljive storitve.

• Ocenite svoje interese, sposobnosti in strasti . Iskrena ocena vam lahko pomaga, da se odločite, ali bi morali razmisliti o alternativnem delovnem mestu, kot je tisti, ki je manj zahteven ali najbolje ustreza vašim interesom ali temeljnim vrednotam.

• Naredite nekaj vaje . Redna telesna dejavnost, kot sta hoja ali kolesarjenje, vam lahko pomaga pri boljšem obvladovanju stresa. Prav tako vam lahko pomaga, da se odklopite zunaj delovnega mesta in se posvetite nečemu drugemu.

Če povzamemo, priporočamo, da ob upoštevanju možnosti upoštevate odprtost, in če mislite, da imate sindrom, ga čimprej poskusite rešiti.

Pomembno je tudi, da težava ne povzroči resnejšega zmede s Burndomovim sindromom z boleznijo: niti ne, niti ni treba, da bi bili njegovi sprožilci v svojem telesu jasni o tem, je dobro prebrati ta članek: "Razlike med sindromom, motnjo in boleznijo. "

Bibliografske reference:

• Martín, Ramos Campos in Contador Castillo (2006) "Model odpornosti in izgorelosti pri formalnih skrbnikih starejših", Psicothema, vol. 18, št. 4, str. 791-796.
• Maslach in Leiter (1997) Resnica o izgorelosti. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli in Leiter (2001) Job Burnout. Letni pregled psihologije, 52, 397.422.
• Matteson in Ivancevich (1987) Nadzor nad delom Stres: Učinkoviti viri in strategije upravljanja. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

The Vietnam War: Reasons for Failure - Why the U.S. Lost (April 2024).