yes, therapy helps!
4 osnovna načela za zagotavljanje psihološke podpore v nujnih primerih

4 osnovna načela za zagotavljanje psihološke podpore v nujnih primerih

Marec 6, 2024

Kadarkoli, ali smo psihologi ali ne, se lahko znajdemo v situaciji, ki zahteva našo intervencijo . Na primer, lahko naletimo na zapleteno situacijo v številnih različnih situacijah, na primer v nesreči na cesti ali pri incidentu na potovanju.

V drugem članku Psihologija in razum O vlogi psihologije v nujnih primerih in nesrečah smo že govorili, danes pa bomo začeli uporabljati nekatere praktične ključe za pomoč ljudem, ki to potrebujejo, ne glede na to, ali smo strokovnjaki za duševno zdravje ali ne.

Ljudje so družabna bitja in še posebej poleti premikamo z enega mesta na drugega z visokimi temperaturami in se bolj verjetno, da se bomo znašli v situacijah, v katerih se moramo udeležiti in v okviru svojih možnosti pomagati drugi osebi ali družini, ki je utrpela nesreče.


Splošna načela za psihološko pomoč

S tem namenom in brez namere, da se poglobi, saj je bibliografija široka, V štirih osnovnih načelih želim povzeti ključe za zagotavljanje psihološke podpore nekomu, ki jo potrebuje .

Na podlagi mojih izkušenj na področju socialnega in zdravstvenega področja, ki je v nujnih primerih in nujnih primerih ali v drugih primerih v kontekstu visokega čustvenega stresa, obstaja vrsta korakov, ki se v vseh nujnih primerih nanašajo na bibliografske reference , Po mojem mnenju, so ključnega pomena, da naredijo prvo pozornost, preden pridejo specializirane ekipe. Ti prostori bodo vodili vas in ljudi, ki jih služite in bo zagotovila varnost, čustveno prezračevanje in olajšanje ljudem, ki jih bomo služili.


Ta načela bodo sledila vnaprej določenim vrstnim redom in s primerom bom razšla s posteriori: prva stvar bo, da opozorimo s klicanjem v sili, nam bodo dali smernice, ki nam bodo omogočile analizo stanja preden se bomo približali in predstavili. Ko smo pred ljudmi, ki jih želimo pomagati, se bomo predstavili in obveščali, da smo zahtevali nujne primere in da je specializirana pomoč opozorjena in je na poti. Na koncu bomo poslušali in olajšali čustveno izražanje, tako da bosta ostala na tvoji strani, dokler ne bo prišla pomoč, če je to v naših sredstvih.

Opisal bom vsak korak, da bi lažje razumeli, kaj bi morali storiti, če nekdo potrebuje našo psihološko in čustveno podporo.

1. Dajte opozorilo v sili

Mogoče je utrujenost, vendar je njegov pomen in potreba po točki 1 popolnoma nesporen.


Kljub temu, Bil sem presenečen, ko slišim zgodbe o ljudeh, ki "niso padli", da bi poklicali v sili . Na srečo, zahvaljujoč družbeni zavesti in medijam, telefon 112 in ostali operativni postopki v sili so najbolj znani in skoraj vsi mudi, da pri nesreči sporočijo nujne primere.

Različne situacije, ki jih lahko najdemo, so široke: avtomobilske nesreče, poplave, požari, osamljeni in zmedeni starši ali otroci. Prav tako lahko priča situacijam nasilja (ulice, slabega ravnanja s parom, družino ali drugimi), slišimo krike ali ljudi, ki jočejo za pomoč, in veliko drugih.

V teh situacijah morate vedno klicati v sili , strokovnjaki, ki se bodo udeležili vašega klica, bodo tisti, ki bodo ocenili težo položaja in naprave, ki jih bodo poslali na to območje (reševalci, gasilci, policija itd.). Danes je vse centralizirano in samo moramo opisati, kaj vidimo med klicem.

2. Analizirajte stanje in pristop s preudarnostjo

Med klicem v sili, nas bo operater opozoril in vprašal, kakšno lokacijo in situacijo je treba obvestiti o tem, kaj se dogaja .

Na primer, če se nekdo zgreši pred nami, nas bodo vprašali, ali so zavestni, če dihajo itd. Ta ista vprašanja nas bodo vodila do tega, kaj se bo zgodilo kasneje, in izvajalec nam bo dal varnostna navodila (na primer, če pride do nesreče, nam bo priporočil, kje naj gremo, da se izognemo težavam) in nas obvesti o približno zamudnem času .

3. Uvesti, obveščati in voditi

Ključnega pomena je, da se predstavimo . Pri mirnem pristopu prizadeti osebi povejte jim, kako imenujemo sebe, kdo smo in zakaj smo tam. Na primer: "Zdravo, moje ime je María. Videl sem tvoj motocikel na cesti in dal sem opozorilo v sili. " In vprašajte ga njegovo ime, ne pozabite, da je človek in predstavitve nas humanizirajo.

Na tej točki obveščamo, da je položaj ključen, napačne informacije za ljudi, ki so v takšni situaciji. Povedati jim boste le, kaj so vas prenesli, ko ste dali obvestilo in kdaj jih bodo vzeli , ki poskuša vplivati ​​na pozitivni jezik z uporabo pojmov, kot je "kmalu", saj bo žrtev situacije že zelo stisnjena. Z nekaterimi stavki lahko spodbudimo mir, na primer "že opozoril in rešilca ​​je na poti. Prav tako so mi rekli, da je bolje, da se ne premikate, kmalu bodo prišli. "

Pomembno je, da nadzorujete svoj ton glasu in vaš neverbalen jezik; ostanejo v svojem vidnem polju, ko govorite ali govorite z vami, vprašajte, preden se dotaknete osebe, če želite pomagati in ne napadite svojega bivalnega prostora, če ne dovolite. Vaša vloga ni nadomestiti sanitarnih tehnikov, gre za osebo, ki je do takrat udobna in spremljana .

Ko smo obveščeni in usmerjeni, lahko nekaj rečemo, da bi olajšali poškodovano ali motečo osebo, na primer čaka na njo in jo zanimala njeno stanje, kar bi bila faza 4.

4. Poslušajte in olajšajte čustveno izražanje

Bodite zainteresirani za to, kar se je zgodilo, olajšati njihov čustveni izraz in spodbuditi njihov dialog . Ko vprašate in ne prekinete, ko razložim in ostanem sprejemljiv v aktivnem poslušanju, je dovolj.

Lahko, če vam je v določenem trenutku udobno parafrazirati / ponoviti, da bi vam dali povratne informacije, ki ste jih razumeli, da ga namestite in ublažite njeno bolečino, in sicer z uporabo lastnih izrazov, na primer: »To, kar mi rečete, je, da ste zadeli to drevo z desne strani motorno kolo. " Tudi, ko so tehniki prišli, dejstvo paraphrasing vam bo pomagalo zapomniti informacije, da jih pošljejo strokovnjakom , če je oseba nezavedna ali preveč omamljena, da govori.

Če izgovorite ali nadgrajujete čustvene izraze, kot je jok in sramota, morate podpreti ta občutek in olajšati njegovo izražanje, s stavki, kot so »normalno je, da se počutite tako, ste imeli nesrečo, a rešilca ​​je že na poti«.

Med čakanjem, ostati dostopni, z aktivnim poslušanjem. Če ste receptivni, boste lahko odkrili in opazovali potrebe, ki niso verbalizirane in olajšale njihovo izražanje.


ZEITGEIST: MOVING FORWARD | OFFICIAL RELEASE | 2011 (Marec 2024).


Sorodni Članki